Ochrana osobních údajů

Tyto informace vysvětlují, jak Hnízdo Beskydy z.s. zpracovává osobní údaje v souvislosti s rezervací a poskytováním ubytování v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

I. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Hnízdo Beskydy z.s., IČ: 08891303, se sídlem Ostravice č. ev. 906, 739 14 Ostravice (dále jen „správce“).

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na tomto webu.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s rezervací a poskytováním ubytování zpracováváme osobní údaje v rozsahu potřebném pro konkrétní účel, zejména:

  • identifikační údaje, například jméno a příjmení, datum narození, adresa a údaje z dokladu totožnosti, pokud jejich zpracování vyžaduje právní předpis;
  • kontaktní údaje objednatele, zejména telefonní číslo a e-mailovou adresu;
  • údaje o rezervaci a pobytu, například termín a délku pobytu a údaje o účastnících;
  • fakturační a platební údaje;
  • údaje obsažené v komunikaci související s rezervací a pobytem.

Údaje o jednotlivých účastnících pobytu můžeme získat přímo od nich nebo od objednatele či jiné osoby zajišťující pobyt skupiny.

V souvislosti s propagací občas pořizujeme fotografie prostor chaty. Pokud by fotografie mohla zachytit hosty tak, aby byli identifikovatelní, vyžádáme si od nich předem souhlas.

III. Proč osobní údaje zpracováváme

Rezervace a poskytování ubytování

Údaje potřebujeme pro vyřízení rezervace, komunikaci s objednatelem, přípravu a průběh pobytu a vyúčtování objednaných služeb. Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením.

Plnění zákonných povinností

Některé údaje zpracováváme z důvodu plnění povinností stanovených právními předpisy, zejména v souvislosti s evidencí ubytovaných osob, místním poplatkem z pobytu, pobytem cizinců, účetnictvím a daňovými povinnostmi.

Ochrana práv a majetku

V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje uchovávat a používat také pro ochranu našeho majetku, řešení škod, pohledávek nebo případných sporů. Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně práv a majetku.

Zasílání newsletteru

E-mailovou adresu, kterou nám poskytnete v souvislosti s rezervací nebo poptávkou, můžeme použít také k zasílání informací o novinkách, nabídkách a akcích souvisejících s naším ubytováním. Právním základem je náš oprávněný zájem informovat naše hosty o podobných službách. Zasílání newsletteru můžete kdykoli a zdarma odmítnout, a to i opakovaně, prostřednictvím odkazu v každém e-mailu nebo na kontaktních údajích uvedených na tomto webu.

Zpracování údajů pro účely oslovování potenciálních klientů

V rámci propagace ubytovacích služeb můžeme kontaktní údaje (zejména e-mailovou adresu) osob jednajících za organizace, spolky nebo podnikatele (např. pořadatelů retreatů, sportovních oddílů, uměleckých skupin) vyhledat z veřejně dostupných zdrojů a použít k zaslání nabídky ubytování relevantní pro jejich činnost. Právním základem je náš oprávněný zájem na nabízení služeb subjektům, pro které mohou být svým zaměřením užitečné.

Každé takové oslovení obsahuje možnost jednoduše a bezplatně odmítnout další kontakt. Pokud si nepřejete být oslovováni, stačí nám to sdělit a do naší databáze vás dále nezařadíme.

IV. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který je zpracováváme.

Údaje související s rezervací a pobytem uchováváme po dobu potřebnou pro vyřízení smluvního vztahu a následně po dobu, po kterou mohou být uplatňována práva a nároky z tohoto vztahu.

Údaje, které jsme povinni vést na základě právních předpisů, uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Evidenční údaje vedené pro účely místního poplatku z pobytu a zákonné evidence ubytovaných cizinců se uchovávají po dobu 6 let v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

V. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro zajištění rezervace, provozu ubytování, účetnictví nebo splnění dalších povinností správce.

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:

  • osobám zajišťujícím provoz ubytování a správu rezervací;
  • poskytovatelům účetních, IT, e-mailových, rezervačních nebo dalších služeb, které pro správce zajišťují zpracování údajů;
  • obci Ostravice v souvislosti s místním poplatkem z pobytu;
  • Policii České republiky a dalším orgánům veřejné moci, pokud předání údajů vyžaduje právní předpis.

Pokud při poskytování některých technických služeb dochází k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, probíhá takové předávání pouze při splnění podmínek stanovených GDPR.

VI. Je poskytnutí osobních údajů povinné?

Poskytnutí údajů potřebných k rezervaci a uzavření nebo plnění smlouvy je nezbytné pro zajištění pobytu. Bez těchto údajů nemusí být možné rezervaci vyřídit nebo ubytování poskytnout.

Poskytnutí údajů vyžadovaných právními předpisy je zákonným požadavkem.

VII. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

  • získat přístup ke svým osobním údajům;
  • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
  • požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky;
  • požadovat omezení zpracování;
  • získat osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci, jsou-li splněny podmínky pro přenositelnost;
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na tomto webu.

VIII. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých úkolů.

IX. Závěrečné informace

Tyto informace můžeme aktualizovat zejména v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo právních předpisů. Aktuální verze je vždy zveřejněna na tomto webu.

Platnost od 1. 9. 2026